Hos Volanters.dk ønsker vi, at du skal være tilfreds med dit køb.
Nedenfor finder du information om returnering, ombytning og fortrydelsesret.
Fortrydelsesret
Du har 14 dages fortrydelsesret i henhold til dansk forbrugerlovgivning.
Fristen regnes fra den dag, du modtager varen.
Hvis du ønsker at fortryde dit køb, skal du give os besked inden for 14 dage på:
info@volanters.dk
Du kan ikke fortryde ved blot at undlade at modtage pakken.
Returnering
Når du har meddelt os, at du ønsker at fortryde købet, skal varen returneres senest 14 dage efter.
Returnering sker for kundens egen regning.
Varen skal returneres:
I original emballage
I ubrugt stand
Forsvarligt indpakket
Du hæfter kun for en eventuel værdiforringelse, der skyldes anden håndtering end nødvendigt for at fastslå varens art og egenskaber.
Returneringsadresse
DORTE JOHST ApS
Brinken 3
9800 Hjørring
Danmark
Tilbagebetaling
Når vi har modtaget og kontrolleret den returnerede vare, refunderer vi beløbet senest 14 dage efter.
Tilbagebetaling sker via samme betalingsmiddel, som blev anvendt ved købet, medmindre andet er aftalt.
Vi kan tilbageholde tilbagebetalingen, indtil vi har modtaget varen retur eller dokumentation for returnering.
Ombytning
Ønsker du at ombytte en vare, anbefaler vi, at du returnerer den oprindelige vare og foretager en ny bestilling.
Kontakt os gerne på info@volanters.dk, hvis du har spørgsmål.